США

14 декабря 2012

Передвижные библиотеки и мобильное обслуживание в США

Из статьи "Передвижные библиотеки и мобильное обслуживание в США". Материал подготовлен Н.Ю. Золотовой, главным библиографом Центра международного библиотековедения Библиотеки иностранной литературы

Вступление

В американской библиотечной лексике термины «передвижная» (traveling) и «мобильная» (mobile) библиотека используются как взаимозаменяемые, различаясь лишь по времени возникновения (первый более ранний), а предоставляемое таким образом обслуживание называют мобильным. Оно является разновидностью внестационарного обслуживания (outreach) и адресовано тем, кому в силу разных причин (возраста, состояния здоровья, территориальной удаленности, отсутствия транспортного сообщения) сложно или невозможно добраться до стационарной библиотеки. В наши дни средством доставки библиотечных услуг потребителю обычно является библиобус (bookmobile).

История «странствующих библиотек» началась в Великобритании, с запряженных лошадьми повозок с книгами, почти одновременно появившихся в конце 1850-х гг. в графстве Камбрия и в г. Уоррингтон (граф. Чешир). В США инициатива создания передвижной библиотеки принадлежала Мэри Лемист Титком, директору Общедоступной библиотеки округа Вашингтон (шт. Мэриленд), которая поставила задачу расширения зоны деятельности за пределы административного центра округа. На заказ была изготовлена специальная конная повозка, напоминавшая одновременно фургон бакалейщика и тележку бродячего торговца кастрюлями. В середине было место для ящиков с книгами, по бокам крепились книжные полки. Не зная подходящих слов для обозначения столь необычного сооружения, местные жители прозвали его «книжная штуковина». Фургон с книгами объезжал фермы и сельские поселения с 1905 г. по 1910 г., пока не сломался при пересечении железнодорожных путей. В 1912 г. Общедоступная библиотека приобрела моторизованную повозку, что позволило постепенно подключить к обслуживанию школы, дома престарелых и другие точки. Пример оказался плодотворным, и к началу 1930-х гг. на всей территории США функционировали сотни передвижных библиотек.

Расцвет мобильного обслуживания в Америке пришелся на середину XX века: более 2 тыс. библиобусов колесили по сельской местности и городским кварталам, обеспечивая их обитателям доступ к информации, досуговым и образовательным ресурсам.

Библиобусы сегодня

Видеорепортажи о мобильных библиотеках США и интервью с американскими специалистами:

http://youtu.be/dccnDrmjzkw, http://youtu.be/FFb5urXYPDU, http://youtu.be/dy4CWHwEBCo.

Библиобусы являются неотъемлемой частью американского культурного ландшафта, хотя в последние 20 лет мобильное обслуживание переживает небольшой спад. В условиях продолжающейся рецессии библиотеки, которым приходится закрывать филиалы и сокращать расходы на комплектование, вынуждены также сворачивать свои внестационарные программы.

В 2009 г. в стране было 9.225 публичных библиотек (или 16.698, считая филиалы) и 771 библиобус. Выездное обслуживание предоставляется во всех штатах США, за исключением штата Мэн. Лидирует по численности парка библиобусов и по их количеству на душу населения штат Канзас.

Конструктивно библиобусы чаще всего выполняются как автобус либо фургон на базе полуприцепа. Их проектируют и оснащают на заказ согласно спецификации библиотеки. Современные машины способны перевозить сотни тысяч единиц хранения и достаточно просторны, чтобы читатели могли просматривать стоящие на стеллажах книги. Внутри есть кафедра выдачи, рабочий отсек для персонала, кухня с кофеваркой, микроволновой печью и раковиной, туалет. Имеются компьютеры, оборудование для подключения спутникового или мобильного Интернета, система кондиционирования /обогревания.

Забота общества о социальной интеграции инвалидов привела к тому, что библиобусы стали оснащать подъемниками и пандусами, а внимание к экологическим проблемам заставляет применять прошедшие вторичную переработку материалы и новейшие «зеленые» технологии, как например солнечные батареи, экологически чистые дизельные двигатели, нетоксичное биодизельное топливо, экономичные светодиодные лампы.

Библиобусы эффективны там, где строительство библиотеки-филиала экономически нецелесообразно. По последним имеющимся данным, в 2010 г. строительство библиотеки обходилось примерно в 1,6 млн дол., тогда как стоимость библиобуса составляет 200 – 230 тыс. дол. при среднем сроке эксплуатации в 12 лет.

Передвижная библиотека может быть самостоятельной организационной единицей, но чаще функционирует как часть библиотечной системы, поэтому иногда ее называют «мобильными филиалом».

Библиобусы обслуживают пользователей в городах, пригородных и сельских районах, на территориях проживания коренных народов Америки. Они посещают дошкольные учреждения, больницы, жилые комплексы для инвалидов и престарелых, школы, в которых нет библиотеки, и другие места. Снабжая информационными и образовательными ресурсами представителей всех социально-демографических групп, в особенности социально неблагополучное население, они содействуют реализации общественной миссии библиотек по обеспечению равенства доступа к информации.

Библиобус может служить временной альтернативой полноценной библиотеки в районах-новостройках. Он замещает закрывшуюся на ремонт стационарную библиотеку, как это сейчас происходит в нью-йоркских районах Бруклин и Куинс. Широко использует мобильное обслуживание Новый Орлеан, с трудом восстанавливающий сеть библиотек-филиалов, половина из которых пострадала от урагана Катрина в 2005 г.

Достоинством библиобуса является гибкость, его можно припарковать в любом удобном для пользователей месте: у торгового или общественного центра, детского воспитательного учреждения, дома для престарелых и т.д. Маршрут библиобуса может меняться по мере изменения транспортной инфраструктуры или демографического состава населения.

Организация и специализация обслуживания, анализ примеров

Изначально основным направлением деятельности передвижных библиотек была выдача литературы по абонементу, дополняемая руководством чтением и справочным обслуживанием, которое неизбежно ограничивалось спецификой условий. Совершенствование материально-технической базы мобильного обслуживания и повсеместное внедрение компьютерных и информационно-коммуникационных технологий позволяют приблизить уровень и номенклатуру услуг к предоставляемым в библиотеках-филиалах.

Библиобусы доставляют читателям широкий ассортимент книг, периодических изданий, видеофильмов и материалов на электронных носителях. Некоторые современные библиобусы оборудованы по последнему слову техники и больше похожи на учебные лаборатории на колесах, чем на мобильные книгохранилища. В них имеются компьютеры для пользователей с доступом в Интернет, к библиотечным каталогам, интерактивным учебным пособиям и подписным базам данных, устройства для чтения электронных книг (ридеры), портативные медиаплееры и даже видеоигры. Там проходят учебные мероприятия: например обучение компьютерной грамотности, практикумы по подготовке резюме, тренинги по планированию карьеры, занятия английским языком для недавних иммигрантов.

Сотрудники оформляют книжные витрины и выставки, проводят культурно-досуговые мероприятия, такие как час рассказа или представления кукольного театра для детей, беседы о книгах и другие программы, привлекающие пользователей. Обычно библиотекари демонстрируют творческий подход к их организации.

В США все виды услуг, предоставляемые библиобусом, как и любой стационарной библиотекой, бесплатны для читателей. С увеличением числа библиобусов в библиотечной системе часто разрабатываются особые программы для детей, безработных, иммигрантов и т.п. Возникающая специализация отражается в названиях библиобусов: кибермобиль, техномобиль, инфобус, ABC-экспресс, киндермобиль и т.д.

Библиотечная система округа Кинг

Разнообразие видов мобильного обслуживания можно рассмотреть на примере библиотечной системы округа Кинг (шт. Вашингтон), которая в 2011 г. получила звание «библиотека года», присуждаемое библиотечным журналом Library Journal, с сопутствующей денежной премией от компании Gale. Система из 47 филиалов без центральной библиотеки обслуживает район неподалеку от Сиэтла, крупнейшего города в штате Вашингтон, с постоянно растущим населением, численность которого в настоящее время составляет 1,1 млн чел.

Библиотечная программа внестационарного обслуживания «Библиотека на вынос» (Library2Go!) включает несколько направлений, реализуемых Центром передвижных библиотек (Traveling Library Center – TLC) и специализированными библиобусами. Центр передвижных библиотек рассматривается как эквивалент филиальной библиотеки среднего размера. Он отвечает за 130 точек, в том числе дома для престарелых и инвалидов, больницы и реабилитационные учреждения, администрация которых выражает заинтересованность в ежемесячных посещениях библиотеки.

Собственный передвижной фонд составляет ок. 45 тыс. экз., по предварительному заказу библиобус доставляет и документы из фондов других библиотек. В поездку берут книги, которые могут заинтересовать обслуживаемых данным маршрутом библиобуса читателей: художественную и нехудожественную литературу, напечатанные крупным шрифтом книги для людей с ослабленным зрением, аудиокниги, видеофильмы и музыкальные компакт-диски, журналы, ридеры с предварительно записанными электронными книгами. На каждой остановке библиотечными услугами пользуется от 10 до 30 человек. На руки читателю выдается до 100 документов, которые могут быть возвращены в следующий раз либо сданы в любую библиотеку системы. Сотрудники предоставляют советы и рекомендации по выбору литературы, а также – в ограниченном объеме – справочное обслуживание.

При посещении учреждений, пациенты которых не покидают здание, выбор и возврат литературы, оформление абонемента происходит в холле. Для погрузки / выгрузки тележек с книгами, вес которых может превышать 100 кг, библиотекари используют гидравлическое подъемное устройство. Это напряженный и физически тяжелый труд, смена может длиться до 10 часов, однако при возникновении вакансии всегда бывают желающие. Достоинствами этой работы считают обширную географию деятельности, не ограничиваемой «четырьмя стенами» библиотеки, более тесный контакт с читателями, для которых библиотекари олицетворяют библиотеку.

Руководство библиотечной системы рассматривает Центр передвижных библиотек как узкоспециализированную и довольно дорогостоящую службу. По проведенной в 2003 г. оценке стоимость одной книговыдачи в TLC составила 10,19 дол., тогда как в стационарной библиотеке – 5,38 дол., однако другого способа охватить обслуживанием пользователей TLC не существует.

Еще одна программа внестационарного обслуживания «Слова на колесах» (Words on Wheels), в которой активно задействованы волонтеры, обеспечивает доставку библиотечных материалов семейным пенсионерам и в исправительные учреждения для "трудных" подростков.

Решение о необходимости специализации библиобусов в округе Кинг было принято после открытия нескольких новых филиалов, что позволило улучшить охват населения библиотечным обслуживанием. Появившиеся в 2004 г. библиобусы ABC-экспресс предназначены специально для поездок по детским воспитательным учреждениям, прежде всего в бедных районах. Дети могут зайти внутрь библиобуса и самостоятельно выбрать книжки, фильмы и музыкальные звукозаписи.

В августе 2010 г. на маршрут вышли минифургоны, которые были приобретены на деньги, полученные от продажи библиотечных облигаций в 2004 г. Используемые по очереди 47 библиотеками округа Кинг, они посещают социальные центры, группы продленного дня, небольшие домашние детсады и ясли. В каждом из них размещается примерно 1.500 единиц, в том числе книги, аудиокниги, диски CD и DVD. Затраты на комплектование частично покрываются из средств благотворительного фонда библиотечной системы округа Кинг.

Для тех, кто не может посещать занятия по информационной грамотности, предлагаемые всеми публичными библиотеками, открыты бесплатные компьютерные классы в мобильной лаборатории – Техлабе. Этот библиобус, оборудованный восемью автоматизированными рабочими местами, функционирует с 2001 г., его услугами воспользовались более 10 тыс. человек, 95% из них – граждане старшего возраста.

Библиотекой заказаны еще четыре минифургона под компьютерные лаборатории с семью компьютерами для пользователей в каждом. Эти машины оплачены из тех же средств, что и действующие минифургоны, и будут использоваться аналогичным образом. Ввод в эксплуатацию запланирован на конец 2012 – начало 2013 гг. На первом этапе в них будут проводить занятия со школьниками, начинающими осваивать математику и естественные науки, потом с изучающими английский язык взрослыми, а затем со всеми желающими. Особое внимание на практических занятиях будут уделять применению библиотечных ресурсов.

Библиотека округа Шелби

В 1997 г. Публичная библиотека и информационный центр округа Шелби (г. Мемфис, шт. Теннесси) оценивала перспективы развития внестационарного обслуживания в связи с предстоящей заменой библиобусов, выработавших свой ресурс. Проведенный анализ показал, что быстро растущие в данной местности общины иммигрантов часто не имеют доступа к библиотеке, в то время как маршруты существующих библиобусов пролегают вблизи филиальных библиотек. В результате было принято решение отказаться от традиционной модели использования библиобусов и найти новый формат, более соответствующий мультикультурному характеру населения.

В 1999 г. у библиотеки появился ИнфоБус – компьютеризированный автобус с доступом в Интернет и к базам данных библиотечной системы, который специализируется по обслуживанию иноязычных жителей Мемфиса и округа Шелби. Мобильная библиотека обеспечивает их информацией, необходимой для интеграции и социальной адаптации в новой среде, предлагает литературу на иностранных языках, учебники английского для иностранцев, помощь в выполнении школьных заданий. Ее посещают люди разного возраста, в том числе много взрослых мужчин. 25 – 30% читателей – испаноязычные граждане, вторая по численности группа – выходцы из Азии. Из-за большого числа испаноговорящих на этот язык переведены формы регистрации читателей, а также ряд других библиотечных документов, которые можно получить в ИнфоБусе. Его фонд учебной и иноязычной литературы превосходит аналогичные собрания во всех других библиотеках системы.

На борту имеется два ноутбука для персонала и четыре для пользователей, которых обучают компьютерной грамотности и проведению информационного поиска в Интернете. Популярны сайты на испанском и вьетнамском языках, т.к. люди стремятся через Интернет поддерживать связь со своей культурой. ИнфоБус выкрашен в ярко-желтый цвет с прорисованными в глубине детскими фигурами и с надписями «Библиотека» и «Добро пожаловать» на нескольких языках.

Этот библиобус, который считают 23-м филиалом библиотеки, обошелся в 145 тыс. дол., выделенных местными властями. Технологическое оснащение стоимостью 34 тыс. дол. произведено из текущего бюджета библиотеки и средств, собранных обществом ее друзей. Штат Теннесси предоставил 30 тыс. дол. для комплектования передвижного фонда.

Округ Шелби также профинансировал два других специализированных библиобуса: «Мобильный инструктаж» (Training Wheels) и «Путь к работе» (JobLink). Первый обслуживает сотрудников детских учреждений. Второй представляет собой мобильный центр в поддержку занятости и карьеры; там можно получить рекомендации в области трудоустройства, помощь в написании резюме, сведения о возможностях профессионального обучения, а также информацию местного значения.

Публичная библиотека Эль-Пасо

В городе Эль-Пасо (шт. Техас) с населением 800.000 чел., 28% которых живут ниже черты бедности, а каждый третий взрослый является функционально неграмотным, библиобус местной публичной библиотеки обеспечивает обитателей беднейших районов доступом к ИКТ и Интернету.

Благодаря финансовой поддержке по программе «Американская мечта начинается в вашей библиотеке» библиотека Эль-Пасо смогла оснастить библиобус портативными компьютерами, которые используются для обучения компьютерной грамотности, поиску возможностей трудоустройства через Интернет и заполнению онлайновых анкет. Занятия по информационной грамотности для взрослых проводятся во всех филиалах библиотеки, однако не все могут их посещать.

Околобиблиотечные проекты

К библиотечным примерам, которые описаны выше, примыкают случаи использования библиобусов общественными и коммерческими организациями в проектах, так или иначе связанных с книгами и библиотеками.

Некоммерческая организация Интернет-архив была основана в 1996 г. Ее миссия – обеспечить универсальную доступность знаний, накопленных человечеством, используя современные достижения в области телекоммуникаций и цифрового хранения информации. По состоянию на 2012 г. в Интернет-архиве имелось почти 3,5 млн электронных текстов, а также аудио- и видеофайлы, компьютерные программы и архивные копии Веб-страниц.

Принадлежащий Интернет-архиву библиобус, оборудованный спутниковой антенной, портативными компьютерами, принтерами и брошюраторами, объезжает разные штаты США, в первую очередь бедные и сельские районы, останавливаясь у школ, библиотек и домов для престарелых. Это своего рода мобильная библиотека, где можно загрузить из Интернета и распечатать в единичных экземплярах цифровые книги, не охраняемым авторским правом. Цифровой библиобус отправился в первое путешествие 30 сентября 2002 г. В его деятельности был небольшой перерыв, однако потом просветительская миссия возобновилась.  

Фирме OverDrive, которая является дистрибьютером цифровых ресурсов для использования культурно-образовательными учреждениями и предоставляет на своем сайте хостинг для «виртуальных филиалов» библиотек-клиентов, принадлежит так называемый «Библиобус 2.0». Это фура длиной 21 м, оборудованная компьютерами с широкополосным доступом в Интернет, мониторами с высокой разрешающей способностью, современными аудиосистемами и медиаплеерами, которая посещает школы, публичные библиотеки, общегородские праздники, книжные ярмарки и разные мероприятия, связанные с чтением, для демонстрации продуктов и услуг фирмы. Первый рекламный тур начался в августе 2008 г. с Нью-Йоркской публичной библиотеки, затем последовали визиты в другие крупные города США и Канады.

Цифровые ресурсы, принадлежащие той или иной библиотеке, доступны ее читателям круглосуточно и без выходных. Специалисты фирмы покажут, как провести поиск в каталоге, как скачивать электронные и аудиокниги, музыку и видео на собственный ПК или на свое мобильное устройство (смартфон, MP3-плеер, карманный или планшетный компьютер). Порядок выдачи цифровых материалов аналогичен правилам обычного абонемента. Каждый документ выдается на установленный срок, по истечении которого происходит самоуничтожение файла на устройстве пользователя. Единовременно одним цифровым экземпляром документа может пользоваться один читатель конкретной библиотеки, другие желающие получить тот же материал могут встать в электронную очередь.

Кадры

В обеспечении качества мобильного обслуживания важнейшая роль принадлежит библиотекарям. Кэти Мейо, заведующая отделом внестационарного обслуживания библиотечной системы округа Ли (шт. Флорида), перечисляет профессиональные и личностные качества, необходимые персоналу передвижных библиотек:

·       способность к самоорганизации и четкой работе в отсутствие непосредственного руководства,

·       гибкость, способность быстро реагировать на ситуацию и решать непредвиденные проблемы,

·       умение общаться с людьми разного возраста, социального статуса и этнической принадлежности,

·       знание популярной литературы, умение руководить чтением,

·       понимание места и роли передвижной библиотеки в библиотечном обслуживании в целом,

·       способность самостоятельно принимать административные решения,

·       стремление эффективно работать в составе команды,

·       хорошее знание компьютера, умение пользоваться беспроводной связью,

·       опыт вождения автотранспорта, наличие водительского удостоверения, дающего право на управление соответствующим транспортным средством,

·       владение иностранным языком (желательно).

Отраслевые и профессиональные объединения

Интересы передвижных библиотек, их сотрудников и читателей отстаивают объединения библиотечных работников, которые стремятся содействовать общественному признанию передвижных библиотек и осознанию важности их вклада в повышение качества жизни населения. Крупнейшей в США является Американская библиотечная ассоциация (АБА), включающая ассоциации публичных, школьных, вузовских библиотек, их работников, попечителей, друзей и т.д. Вопросами передвижных библиотек в АБА ведает Офис по грамотности и внестационарному обслуживанию (Office for Literacy and Outreach Services – OLOS) и его Подкомитет по библиобусам.

Кроме того существует независимая Ассоциация по библиобусам и внестационарному обслуживанию (Association of Bookmobile and Outreach Services – ABOS), которая объединяет сотрудников библиотек всех типов, а также государственных служащих, членов попечительских советов и обществ друзей библиотек, специалистов из других сфер деятельности.

Выполняя руководящую и координирующую функции, ABOS вносит важный вклад в решение насущных проблем внестационарного, в том числе мобильного, обслуживания и в укрепление статуса занятых в нем специалистов.

Цели Ассоциации:

·       способствовать повышению качества внестационарного и мобильного обслуживания;

·       служить трибуной для обсуждения деятельности, проблем и достижений в области внестационарного и мобильного обслуживания;

·       содействовать обучению и повышению квалификации библиотекарей, работающих в данной сфере;

·       пропагандировать внестационарное и мобильное обслуживание как важнейшие формы библиотечного обслуживания;

·       обеспечивать каналы связи, распространение информации и обмен опытом.

ABOS – это некоммерческая организация, пожертвования в фонд которой дают право на налоговые льготы. Она имеет собственный устав и регламент, новейшие редакции которых относятся к 2011 г. Официальной датой учреждения ассоциации является 2006 г., хотя отраслевые конференции проводятся с 1985 г.

Очередная ежегодная конференция состоялась в г. Ричмонд, шт. Виргиния, 10 – 12 октября 2012 г. Темы докладов включают: новые тенденции и технологии для мобильных библиотек, обслуживание пожилых читателей в пансионатах и домах престарелых, работа передвижных библиотек в условиях экономического кризиса, организация кампании по сбору средств на приобретение библиобуса.

Ассоциация присуждает премию за лидерство и выдающиеся личные достижения, выделяет гранты на посещение своих конференций, предоставляет стипендию студентам, планирующим профессиональную карьеру в данной сфере.

Пропаганда библиобусов и мобильного обслуживания

На вики-сайте по библиобусам, который совместно поддерживается обеими ассоциациями, приводятся следующие рекомендации по пропаганде библиобусов и мобильного обслуживания среди населения:

·       на библиотечном сайте разместите заголовки новостей с упоминанием библиобусов, скопировав их, например, с ленты новостей Google News или с сайта lisnews.org, который представляет собой коллективный блог, посвященный библиотечным новостям из США и других стран;

·       для показа маршрутов библиобусов и остановочных пунктов используйте на библиотечном сайте интегрированные карты картографического сервиса Google Maps;

·       проводите для всех желающих ознакомительные экскурсии по библиобусу, припарковав его возле библиотеки или в каком-либо людном месте в центральной части поселения;

·       организуйте раздачу наклеек, закладок, значков, брелоков и т.п. с изображением библиобуса;

·       составьте библиографический список ресурсов (книг, статей, видео), посвященных библиобусам;

·       оформите тематическую выставку или витрину;

·       организуйте призовой конкурс рисунков (например, «раскрась библиобус» для детей) или историй о библиобусах, разместите лучшие работы на сайте библиотеки;

·       попросите сфотографироваться на фоне библиобуса мэра города, начальника полиции, директора школы, владельца книжного магазина, ведущих представителей местного бизнеса и других уважаемых членов общины;

·       убедите кого-либо из официальных лиц или местных знаменитостей провести день на маршруте библиобуса, общаясь с населением;

·       размещайте рекламно-информационные материалы о работе библиобуса на его кузове, в библиотеке, в муниципалитете, в школах, ресторанах, магазинах, оздоровительных учреждениях и т.д.;

·       публикуйте интересные истории о библиобусах в местных СМИ (на радио, телевидении, в газетах);

·       выставляйте красочно оформленные листовки со схемами маршрутов и расписанием остановок библиобусов на буклетницах во всех библиотеках системы, в госучреждениях, на остановках, раздавайте на праздниках, встречах с населением и т.д.;

·       собирайте персональные истории и воспоминания людей, касающиеся библиобусов, размещайте их в Интернете.

Сам библиобус может быть средством пропаганды, регулярно представляя библиотеку на разнообразных общественных мероприятиях. На бортах библиобуса можно рекламировать библиотечные услуги, например программу летнего чтения для школьников.

Популяризации передвижных библиотек на общенациональном и местном уровне служат ежегодно проводимые мероприятия АБА и OLOS.

Воскресенье с библиобусом

Начиная с 2005 г. в процессе ежегодных конференций Американской библиотечной ассоциации, которые проходят в середине лета, проводится «Воскресенье с библиобусом» (Bookmobile Sunday). В этот день заинтересованные участники конференции могут узнать о технологическом прогрессе и последних тенденциях в данной сфере, ознакомиться с передовым опытом, услышать выступления экспертов, посвященные актуальным проблемам мобильного обслуживания, получить рекомендации по выбору транспортного средства и организации мобильного обслуживания, осмотреть новейшие модели библиобусов, которые участвуют в ежегодном параде этих машин, и пообщаться с их сотрудниками. Библиотекам, демонстрирующим свои библиобусы, предоставляются льготные условия участия в конференции с частичным возмещением затрат на горючее.

Национальный день библиобуса

Национальный день библиобуса (НДБ) отмечается с 2010 г. в среду, во время проведения Национальной библиотечной недели в апреле. В этот день отдают должное всем передвижным библиотекам США и преданным своему делу специалистам, благодаря которым библиотечно-информационное обслуживание стало доступно каждому. Все, кто любит и ценит передвижные библиотеки, могут выступить в их поддержку, высказать свою признательность библиотекарям, сообщить о своей высокой оценке передвижной библиотеки лидерам местного сообщества, принести письменную благодарность.

Празднование Национального дня библиобуса координируется Офисом по грамотности и внестационарному обслуживанию АБА, Ассоциацией по библиобусам и внестационарному обслуживанию и Ассоциацией сельских и малых библиотек.

Для информирования о подготовке и проведении НДБ создан специальный сайт, на котором, в частности, представлены рекламные материалы:

·       эмблема НДБ,

·       трафарет для изготовления рекламных наклеек,

·       картинка библиобуса, которую можно распечатать, чтобы сложить библиобус из бумаги,

·       образцы: пресс-релиза к НДБ, письма в газету о мобильном обслуживании, рекламной листовки, книжной закладки с изображением библиобуса.

Использование социальных инструментов Веб 2.0

В дополнение к сайтам организаций, конференций и мероприятий для обмена опытом и информацией американские библиотекари активно используют социальные сети и инструменты Веб 2.0. Например, информация о Национальном дне библиотек размещена в социальной сети Фейсбук, на сайте микроблогов Твиттер, в онлайновом сообществе американских библиотекарей ALA Connect, поддерживаемом АБА.

К НДБ приурочен конкурс «Почему мы любим свой библиобус», который проводится среди библиотек, разместивших на популярном видеохостинге YouTube видеоролики, рассказывающие о работе библиобуса и его сотрудниках. Видео посвящается одной из тем: поддержка библиобуса читателями, предоставляемые библиобусом услуги, празднование Национального дня библиобуса. Три клипа получат дарственные сертификаты на 50 дол.

ABOS разместила коллекцию фотографий, отражающих ее деятельность, на фотохостинге Flickr, присутствует в социальной сети Фейсбук, пользуется сервисом Google Groups, где создала дискуссионную группу для обсуждения профессиональных проблем.

Офис АБА по грамотности и внестационарному обслуживанию совместно c ABOS поддерживает вики-сайт о библиобусах, содержимое которого создается коллективно участниками профессионального сообщества. Один из организационных блогов ABOS посвящен библиобусам. Там можно найти новости, ответы на актуальные вопросы, сообщения об увлекательных мероприятиях, интересные идеи и предложения по организации мобильного обслуживания, интервью с сотрудниками библиобусов.

Полностью статью можно прочитать на сайте ВГБИЛ - Центр международного библиотековедения